Захист прав споживачів

Коли потрібен адвокат при захисті прав споживачів?

Проблема захисту прав споживачів під час воєнного стану полягає в тому, що на перевірки в цій сфері держава наклала мораторій. Але боротися за свої права все одно потрібно. Якщо ви придбали неякісну продукцію або товар, якій вам просто не підійшов, варто звернутися з письмовою заявою до виробника товару з викладенням причин його заміни. Юридична особа в заяві може вказати причини розірвання договору купівлі-продажу й повернення товару, що був придбаний раніше.

Доволі часто виробник відмовляє, і тоді треба звернутися до Держпродспоживслужби з заявою, у якій варто викласти всі обставини й додати копію відмови виробника повернути кошти або обміняти товар.

Представник держави повинен надати письмову відповідь про заплановані ним заходи і їхні терміни. Якщо й це не принесе результатів, залишається звернення до суду з позовом про захист прав споживачів, залучивши при цьому Держпродспоживслужбу як третю особу. Додатково в суді можна вимагати компенсацію моральної шкоди.

Може здатися, що в такому процесі немає нічого складного. Але це тільки на перший погляд. Є доволі великі ризики залишення позову без руху до усунення недоліків, особливо якщо він не буде відповідати вимогам процесуального законодавства України. Для того щоб цього не сталося, краще звернутися до професійного адвоката.

Чим допоможе адвокат у справі з захисту прав споживачів?

Він допоможе повернути чи обміняти неякісний товар, домогтися повернення коштів. Не забуде адвокат і про стягнення компенсації за моральну шкоду. Фахівці нашої компанії зроблять усе можливе, аби продавець або постачальник не зміг уникнути відповідальності. Ми пропонуємо скористатися послугами наших адвокатів та юристів, консультація та допомога в оформленні документів яких дасть змогу виграти справу. Ще краще, коли юрист представлятиме ваші інтереси в суді.

Як працює юрист у справі з захисту прав споживачів

Юрист здійснить захист, який буде полягати в наступному. Спочатку він проаналізує ситуацію та вибере оптимальний шлях її вирішення. Потім звернеться до виробника з заявою про врегулювання конфлікту через заміну товару або розірвання договору купівлі-продажі. Це може зайняти від тижня до місяця. Буде проведена експертиза товару, ініційована продавцем за письмовою згодою споживача й за умови його присутності.

Обов’язково майте на увазі, що всі вимоги зможуть задовольнити тільки в тому разі, якщо юрист зможе довести, що товар має недоліки, закладені в нього ще під час виробництва, а не внаслідок неправильної експлуатації чи зберігання. Саме з цією метою й буде проведена експертиза.

Далі адвокат звернеться зі скаргою до Держпродспоживслужби й дочекається результату, який може бути як позитивним, так і негативним для постраждалої сторони. Ця процедура займає від одного до трьох місяців.

Потім адвокат готує й подає позив про захист прав споживача до суду. Це може тривати довше, що залежить від індивідуальних обставин справи (наприклад, від того, буде апеляційне оскарження чи ні). Спеціаліст допомагає досягти реального виконання судового рішення на користь свого клієнта.

Замовлення послуги юриста в справі з захисту прав споживачів у компанії LawOnline

Наші юристи завжди готові надати увесь спектр послуг у галузі права споживачів та їх захисту. Ми допоможемо вам відновити порушені права й забезпечити юридичний захист у різних формах — від онлайн-консультації до повного представництва в суді.

Якщо ви бажаєте отримати якісні консультації з різноманітних юридичних питань у місті Львів, звертайтеся до нашої компанії — ми маємо великий досвід розв’язання різних правових проблем, що виникають у наших клієнтів. До кожної конкретної справи залучаються відповідні фахівці, які добре розбираються саме в ній. Вузькоспеціалізовані спеціалісти — це гарантія високої якості та ефективності.

Нашими перевагами є оптимальна якість та прийнятна ціна. Ми добре розуміємо важливість доступності правової допомоги для всіх громадян. Тому пропонуємо адекватні ціни без компромісу щодо якості.